Accord d'Offre Publique
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1.1. Le texte suivant est le Contrat entre la boutique en ligne ceramics.lorashen.com (SARL "Лорашен"), ci-après dénommée "le Vendeur", et l'utilisateur des services de la boutique en ligne, quel que soit son statut (particulier, entité juridique, entrepreneur individuel), ci-après dénommé "l'Acheteur".
1.2. Le présent Contrat définit les conditions d'achat de produits en céramique et d'objets de décoration, ci-après dénommés "les Produits", par l'Acheteur via la boutique en ligne du Vendeur.
1.3. Le présent Contrat est une offre publique selon les Art. 633 et 641 du Code civil de l'Ukraine, équivalent à un "accord oral" et possédant la force juridique requise.
1.4. Conformément à l'Art. 642 du Code civil de l'Ukraine, l'acceptation pleine et inconditionnelle des termes de cette offre, confirmant la conclusion du Contrat, est établie par le fait que l'Acheteur a payé le coût des produits commandés sur le site de la boutique en ligne.
1.5. Dans cette offre, les termes suivants ont les significations suivantes :
- "Boutique en ligne" – Le site web du Vendeur (ceramics.lorashen.com), créé pour la conclusion de contrats de vente au détail et en gros après que l'Acheteur a pris connaissance des Produits via des photographies.
- "Vendeur" – Organisation ou entrepreneur individuel vendant des produits en céramique.
- "Produit" – Articles de céramique et de décoration proposés à la vente sur ceramics.lorashen.com.
- "Acheteur" – Particulier et/ou entité juridique effectuant une commande sur le site ceramics.lorashen.com.
2. PORTÉE DU CONTRAT
2.1. Le Vendeur vend et livre les Produits selon la liste de prix actuelle publiée sur le site web, et l'Acheteur paie et accepte les Produits selon les termes du présent Contrat.
3. PROCÉDURE DE COMMANDE
3.1. Formation de la commande.
3.1.1. Les commandes sont acceptées via le site ceramics.lorashen.com pendant les heures d'ouverture du Vendeur.
3.1.2. Le coût de la commande inclut la livraison si le montant dépasse 1 400 UAH. Dans le cas contraire, la livraison est payée séparément selon les tarifs indiqués sur le site.
3.1.3. En raison de la nature fragile des articles, la préparation et l'emballage sécurisé des produits en céramique sont effectués avant l'heure de livraison prévue pour garantir la sécurité des Produits.
3.2. Paiement de la commande.
3.2.1. Le paiement de la commande signifie le consentement de l'Acheteur à conclure le présent Contrat. Les prix indiqués sur ceramics.lorashen.com sont valables au moment de la commande.
3.3. Conditions de livraison.
3.3.1. L'Acheteur peut apporter des modifications à la commande au plus tard 3 heures avant l'heure de livraison. Si le produit en céramique est déjà emballé ou expédié, il est impossible d'annuler la commande.
4. DÉLAI D'EXÉCUTION
4.1. Le délai de livraison dépend de l'emplacement du Destinataire et de la complexité de la commande. Le Vendeur n'est pas responsable des retards causés par des événements imprévus (accidents, conditions météorologiques, embouteillages, etc.).
4.2. En cas de livraison non conforme par la faute du Vendeur, veuillez consulter la section "Réclamations" sur le site web.
5. REMPLACEMENT ET NATURE DES PRODUITS
5.1. En raison du caractère unique de la céramique artisanale, si un article ou une couleur spécifique n'est pas disponible, le Vendeur peut, en accord avec l'Acheteur, proposer un remplacement.
5.2. Si l'apparence des produits diffère légèrement de l'image sur le site (en raison des caractéristiques du fait-main ou des réglages de l'écran), cela ne peut être considéré comme un défaut ou un motif de remboursement.
6. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
6.1. Le Destinataire / l'Acheteur peut refuser ou retourner la commande immédiatement au moment de la réception en indiquant le motif au coursier.
6.2. Important : Nous n'acceptons les retours qu'à la condition que les Produits soient retournés entiers, intacts et dans le même état exact que lors de leur expédition initiale. Tout article présentant des signes d'utilisation, des dommages ou ayant été modifié après la livraison n'est pas éligible à un remboursement ou à un échange.
6.3. Pour déposer une plainte, veuillez utiliser le formulaire de contact ou envoyer un e-mail à ceramics@lorashen.com avec une description détaillée et des photos justificatives.
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
7.1. Le vendeur est le propriétaire exclusif de la marque LoraShen et de tout le contenu du site ceramics.lorashen.com.
7.2. Toutes les photographies et images graphiques sont protégées par le droit d'auteur. Toute utilisation nécessite un lien direct vers la source ou une autorisation écrite.
8. RESPONSABILITÉ
8.1. Le Vendeur assume tous les risques liés à la perte ou à l'endommagement des produits jusqu'à leur transfert à l'Acheteur.
8.2. Le Vendeur n'est pas responsable d'une mauvaise utilisation ou d'un bris accidentel des articles en céramique après qu'ils ont été livrés avec succès à l'Acheteur.
9. ACCEPTATION DES CONDITIONS
9.1. En passant une commande sur ce site et en acceptant nos Conditions Générales, l'Acheteur accepte automatiquement toutes les dispositions du présent Contrat d'Offre Publique.
9.2. L'acceptation de ces conditions confirme également que l'Acheteur a lu et accepte pleinement les conditions énoncées dans la section Avant de Commander. Ces documents constituent ensemble l'accord complet entre l'Acheteur et le Vendeur.