Όροι και Προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο ceramics.lorashen.com. Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τους εξής όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά σχετικά με τη χειροποίητη φύση μας, τις πολιτικές αποστολής και τις διαδικασίες ασφάλισης.

2. Η Φύση των Χειροποίητων Προϊόντων ("Όραμα Καλλιτέχνη")

Όλα τα αντικείμενα στον κατάλογό μας είναι 100% Χειροποίητα. Αυτό σημαίνει ότι κάθε κομμάτι είναι μοναδικό και δημιουργείται από την αρχή από τον Δάσκαλο κεραμίστα μας.

Πολιτική Παραλλαγών

Οι εικόνες προϊόντων στον ιστότοπό μας είναι για εικονογραφικούς σκοπούς. Το αντικείμενο που θα λάβετε μπορεί να διαφέρει από τη φωτογραφία όσον αφορά:

• Μέγεθος και Βάρος
• Απόχρωση και τόνους χρώματος
• Σχέδια και υφή

Επιτρέπουμε μια παραλλαγή έως 20% μεταξύ της φωτογραφίας του καταλόγου και του τελικού προϊόντος. Αυτές οι παραλλαγές δεν είναι ελαττώματα· είναι αποτέλεσμα του "Οράματος Καλλιτέχνη", της μοναδικής συμπεριφοράς των εφυαλώσεων κατά τη διάρκεια της όπτησης και της διαδικασίας χειροποίητης κατασκευής.

Συστάσεις: Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με ένα συγκεκριμένο αντικείμενο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την αγορά. Είμαστε ευτυχείς να παρέχουμε φωτογραφίες του ακριβούς αντικειμένου που είναι διαθέσιμο προς πώληση.

3. Διαδικασία Παραγγελίας & Παραγωγής

Αντικείμενα σε Απόθεμα

Εάν ένα αντικείμενο είναι σημειωμένο ως "Σε Απόθεμα", συνήθως αποστέλλεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Πριν από την αποστολή, θα σας στείλουμε φωτογραφίες του ακριβούς αντικειμένου καθώς και της συσκευασίας.

Πολιτική Προπαραγγελίας (Κατασκευασμένα κατά Παραγγελία)

• Έναρξη Παραγωγής: Την επόμενη ημέρα από την παραλαβή της πληρωμής.
• Χρονοδιάγραμμα: Τυπικός χρόνος παραγωγής έως 21 ημέρες (έως 30 ημέρες σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας).
• Ενημερώσεις: Μπορείτε να ζητήσετε φωτογραφίες κατά τη διάρκεια της δημιουργίας.
• Τελική Έγκριση: Αποστολή φωτογραφιών του τελικού αντικειμένου πριν την αναχώρηση.

4. Αποστολή & Παράδοση

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το Κίεβο, Ουκρανία μέσω EMS Express.

Εκτιμώμενοι Χρόνοι Παράδοσης:

• Γειτονικές Χώρες (Ευρώπη): ~1 εβδομάδα
• ΗΠΑ & Βόρεια Αμερική: ~2 εβδομάδες
• Άλλες Διεθνείς Τοποθεσίες: Έως 3 εβδομάδες

*Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω εκτελωνισμού ή τοπικών ταχυδρομικών διαταραχών.

5. Ζημιές & Ασφάλιση (Κρίσιμο)

Ασφαλίζουμε κάθε αποστολή για την πλήρη αξία της. Εάν το αντικείμενό σας φτάσει κατεστραμμένο, πρέπει να ακολουθήσετε την εξής αυστηρή διαδικασία:

1. Ελέγξτε Άμεσα: Ανοίξτε το πακέτο αμέσως κατά την παράδοση.
2. Λήψη Φωτογραφιών (Απαραίτητη Απόδειξη): Καθαρές φωτογραφίες από:
   • Το κατεστραμμένο αντικείμενο (έκταση ζημιάς)
   • Τα υλικά συσκευασίας (κουτί, περιτύλιγμα)
   • Την Ετικέτα Αποστολής στο κουτί (διεύθυνση και tracking number πρέπει να είναι ευανάγνωστα)
3. Επικοινωνία: Στείλτε τις φωτογραφίες εντός της ίδιας ημέρας παράδοσης.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο εφόσον εγκριθεί η αίτηση ασφάλισης από την ταχυδρομική υπηρεσία. Έλλειψη αποδεικτικών ή καθυστερημένη αναφορά ακυρώνει τη δυνατότητα επιστροφής.

6. Επιστροφές & Επιστροφές Χρημάτων

Προσφέρουμε επιστροφές χρημάτων μόνο στις εξής περιπτώσεις:

• Αδυναμία αποστολής από μέρους μας.
• Εγκεκριμένη αίτηση ασφάλισης (σύμφωνα με την Ενότητα 5).
• Λάθος αντικείμενο (θεμελιωδώς διαφορετικό σχέδιο ή προϊόν).

*Σημείωση: Παραλλαγές κάτω του 20% δεν θεωρούνται "Λάθος Αντικείμενο". Δεν γίνονται επιστροφές λόγω "αλλαγής γνώμης".

7. Επικοινωνήστε Μαζί Μας

Email: ceramics@lorashen.com