Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto

Tervetuloa sivustolle ceramics.lorashen.com ("me", "meidän" tai "meitä"). Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojaseloste selittää, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä, miten suojaamme niitä ja mitkä ovat sinun oikeutesi niihin liittyen.

2. Keräämämme tiedot

A. Tiedot, jotka annat meille

• Asiakastilin tiedot: Etunimi, sukunimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, jotka on annettu rekisteröitymisen tai kassalle siirtymisen yhteydessä.
• Tilaustiedot: Tilaustunnus (Order ID), ostetut tuotteet, summat, valuutta ja tilausviitteet.
• Vastaanottaja- ja toimitustiedot: Täydellinen osoite, vastaanottajan nimi ja puhelinnumero toimitustarkoituksia varten.

B. Automaattinen tiedonkeruu

• Google Analytics: Käytämme tätä työkalua seurataksemme anonymisoitua käyttäjäkäyttäytymistä (vieraillut sivut, laitetyypit jne.) parantaaksemme kauppaamme ja käyttökokemusta.
• Cloudflare & turvallisuus: Tekniset tiedot (kuten IP-osoitteet) käsitellään verkkosivuston turvallisuuden ja kyberhyökkäyksiltä suojautumisen varmistamiseksi.

3. Tietojen säilytys ja infrastruktuuri

Tietojasi säilytetään alan johtavien infrastruktuuritoimittajien palveluissa:

• Turvalliset palvelimet: Kaikki tietokannat on tallennettu Hetzner Online GmbH:n suojatuille palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin (EU) alueella.
• DNS ja liikenteen suojaus: Cloudflare tarjoaa lisäturvaa ja suorituskyvyn optimointia maailmanlaajuiselle liikenteellemme.

4. Tietosuoja ja turvatoimet

Suhtaudumme tietojesi turvallisuuteen vakavasti. Suoritamme jatkuvasti toimia tietojesi suojaamiseksi, mukaan lukien:

• Käytämme SSL/TLS-salausta kaikessa tiedonsiirrossa.
• Toteutamme tiukan pääsynvalvonnan Hetzner-palvelimilla sijaitseviin tietokantoihimme.
• Hyödynnämme Cloudflaren kehittyneitä tietoturvaprotokollia estääksemme luvattoman pääsyn ja DDoS-hyökkäykset.

5. Tietojen jakaminen toimitus- ja maksukumppaneille

• Logistiikka (paikallinen ja kansainvälinen): Toimituksen toteuttamiseksi jaamme vastaanottajan nimen, puhelinnumeron ja osoitteen paikallisten kuriirien ja kansainvälisten kuljetuspalvelujen kanssa (esim. DHL, FedEx, Nova Poshta).
• Maksut: Fiat-valuuttamaksut käsittelee portmone.com.ua ja kryptovaluuttamaksut nowpayments.io. Emme tallenna täydellisiä maksukorttitietojasi tai yksityisiä avaimiasi (private keys) palvelimillemme.

6. Tietojen säilytysajat

Emme säilytä tietojasi pidempään kuin on tarpeen kuvattuja tarkoituksia varten:

• Henkilötiedot (nimi, sähköposti, puhelin): Säilytämme näitä tietoja 3 vuotta viimeisimmästä aktiivisuudestasi tarjotaksemme "Pikakirjautuminen"- ja automaattisen täytön ominaisuuksia.
• Tilaus- ja transaktiorekisterit: Meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää talous- ja tilaustietoja 7 vuotta maailmanlaajuisten vero- ja kirjanpitolakien noudattamiseksi.

7. Oikeutesi ja tietojen poistaminen

Sinulla on täysi hallinta henkilötietoihisi. Voit milloin tahansa pyytää:

• Pääsy tietoihin: Saada kopion kaikista sinua koskevista tiedoista, joita säilytämme.
• Korjaaminen: Päivittää tai korjata mahdolliset virheelliset tiedot.
• Poistaminen ("Oikeus tulla unohdetuksi"): Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi täydellistä poistamista järjestelmistämme. Pyynnöstäsi poistamme nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, ellei meillä ole lakisääteistä velvollisuutta säilyttää niitä veroraportointia varten (tällöin ne arkistoidaan eikä niitä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen).

Käyttääksesi näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä osoitteeseen: ceramics@lorashen.com.

8. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa tästä selosteesta, voit ottaa meihin yhteyttä alla olevien tietojen avulla:

LoraShen Studio
119/2, Lobanovskogo Avenue, Kyiv, 03039, Ukraina
Puhelin: +38 (093) 151 02 67 (Telegram / WhatsApp / Viber)
Sähköposti: ceramics@lorashen.com