Adatvédelmi Politika

Utolsó frissítés: 2026. február 24.

1. Bevezetés

Üdvözöljük a ceramics.lorashen.com oldalon („mi”, „miénk” vagy „minket”). Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme és a magánélethez való joga mellett. Ez az Adatvédelmi nyilatkozat elmagyarázza, milyen információkat gyűjtünk, hogyan használjuk fel és hogyan védjük azokat, valamint milyen jogai vannak ezekkel kapcsolatban.

2. Az általunk gyűjtött adatok

A. Az Ön által megadott információk

  • Vásárlói fiók adatai: Keresztnév, vezetéknév, telefonszám és e-mail cím, amelyet a regisztráció vagy a fizetés során ad meg.
  • Rendelési adatok: Rendelés azonosítója (Order ID), megvásárolt tételek, összegek, pénznem és rendelési megjegyzések.
  • Címzett és szállítási adatok: Teljes cím, a címzett neve és telefonszáma a kézbesítés érdekében.

B. Automatikus adatgyűjtés

  • Google Analytics: Ezt az eszközt az anonimizált felhasználói viselkedés (meglátogatott oldalak, eszköztípusok stb.) nyomon követésére használjuk webáruházunk és a felhasználói élmény javítása érdekében.
  • Cloudflare és biztonság: A technikai adatokat (például IP-címeket) a webhely biztonságának biztosítása és a kibertámadások elleni védelem érdekében kezeljük.

3. Adattárolás és infrastruktúra

Adatait az iparágvezető infrastruktúra-szolgáltatók segítségével tároljuk:

  • Biztonságos szerverek: Minden adatbázist az Európai Unión (EU) belül található Hetzner Online GmbH biztonságos szerverein tárolunk.
  • DNS és forgalomvédelem: A Cloudflare további biztonsági réteget és teljesítményoptimalizálást biztosít globális forgalmunk számára.

4. Adatvédelem és biztonsági intézkedések

Komolyan vesszük az Ön adatainak biztonságát. Folyamatos tevékenységeket folytatunk az információk védelme érdekében, beleértve:

  • SSL/TLS titkosítás használata minden adatátvitelhez.
  • Szigorú hozzáférés-szabályozás alkalmazása a Hetzner szervereken található adatbázisainkhoz.
  • A Cloudflare fejlett biztonsági protokolljainak használata az illetéktelen hozzáférés és a DDoS-támadások megelőzésére.

5. Adatmegosztás szállítási és fizetési partnerekkel

  • Logisztika (helyi és nemzetközi): A szállítás teljesítése érdekében megosztjuk a címzett nevét, telefonszámát és címét a helyi futárszolgálatokkal és nemzetközi szállítmányozókkal (pl. DHL, FedEx, Nova Poshta).
  • Fizetések: A fiat valutában történő fizetéseket a portmone.com.ua, a kriptovalutás fizetéseket pedig a nowpayments.io kezeli. Szervereinken nem tároljuk a teljes bankkártya-adatokat vagy privát kulcsokat.

6. Adatmegőrzési időszakok

Adatait nem tároljuk tovább, mint amennyi a leírt célokhoz szükséges:

  • Személyes adatok (név, e-mail, telefon): Ezeket az információkat az utolsó tevékenységétől számított 3 évig őrizzük meg a „Gyors bejelentkezés” és az automatikus kitöltési funkciók biztosítása érdekében.
  • Rendelési és tranzakciós nyilvántartások: Jogilag kötelesek vagyunk a pénzügyi és rendelési adatokat 7 évig tárolni a globális adó- és számviteli jogszabályok betartása érdekében.

7. Az Ön jogai és az adatok törlése

Ön teljes mértékben ellenőrizheti személyes adatait. Bármikor kérheti a következőket:

  • Hozzáférés: Másolatot kaphat az összes Önről tárolt adatról.
  • Helyesbítés: Bármilyen pontatlan információ frissítése vagy javítása.
  • Törlés („Az elfeledtetéshez való jog”): Önnek joga van kérni személyes adatainak teljes törlését rendszereinkből. Kérésére töröljük nevét, e-mail címét és telefonszámát, kivéve, ha jogszabályi kötelezettségünk van azok megőrzésére adóügyi jelentéstétel céljából (ebben az esetben az adatokat archiváljuk, és más célra nem használjuk fel).

Ezen jogok gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: ceramics@lorashen.com.

8. Kapcsolat

Ha kérdése vagy észrevétele van ezzel az irányelvvel kapcsolatban, az alábbi adatok segítségével érhet el minket:

LoraShen Studio
119/2, Lobanovskogo Avenue, Kijev, 03039, Ukrajna
Telefon: +38 (093) 151 02 67 (Telegram / WhatsApp / Viber)
E-mail: ceramics@lorashen.com