კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. შესავალი

კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება ვებგვერდზე ceramics.lorashen.com („ჩვენ“, „ჩვენი“). ჩვენ მზად ვართ დავიცვათ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია და თქვენი კონფიდენციალურობის უფლება. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ რა ინფორმაციას ვაგროვებთ, როგორ ვიყენებთ მას, როგორ ვიცავთ მას და რა უფლებები გაქვთ თქვენ მასთან მიმართებაში.

2. ინფორმაცია, რომელსაც ვაგროვებთ

ა. ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ გვაწვდით

• მომხმარებლის ანგარიშის მონაცემები: სახელი, გვარი, ტელეფონის ნომერი და ელექტრონული ფოსტის მისამართი, რომელიც მითითებულია რეგისტრაციისას ან შეკვეთის გაფორმებისას.
• შეკვეთის დეტალები: შეკვეთის ID, შეძენილი ნივთები, თანხები, ვალუტა და შეკვეთის შენიშვნები.
• მიმღების და მიწოდების მონაცემები: სრული მისამართი, მიმღების სახელი და ტელეფონის ნომერი მიწოდების მიზნებისთვის.

ბ. მონაცემთა ავტომატური შეგროვება

• Google Analytics: ჩვენ ვიყენებთ ამ ხელსაწყოს მომხმარებლის ანონიმური ქცევის დასაკვირვებლად (ნანახი გვერდები, მოწყობილობის ტიპები და ა.შ.) ჩვენი მაღაზიისა და მომხმარებლის გამოცდილების გასაუმჯობესებლად.
• Cloudflare და უსაფრთხოება: ტექნიკური მონაცემები (როგორიცაა IP მისამართები) მუშავდება საიტის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და კიბერშეტევებისგან დასაცავად.

3. მონაცემთა შენახვა და ინფრასტრუქტურა

თქვენი მონაცემები ინახება ინდუსტრიის წამყვანი ინფრასტრუქტურის პროვაიდერების გამოყენებით:

• უსაფრთხო სერვერები: ყველა მონაცემთა ბაზა განთავსებულია Hetzner Online GmbH-ის უსაფრთხო სერვერებზე, რომლებიც მდებარეობს ევროკავშირის ტერიტორიაზე.
• DNS და ტრაფიკის დაცვა: Cloudflare უზრუნველყოფს უსაფრთხოების დამატებით შრეს და მუშაობის ოპტიმიზაციას ჩვენი გლობალური ტრაფიკისთვის.

4. მონაცემთა დაცვა და უსაფრთხოების ზომები

ჩვენ სერიოზულად ვეკიდებით თქვენი მონაცემების უსაფრთხოებას. ჩვენ ვახორციელებთ უწყვეტ აქტივობებს თქვენი ინფორმაციის დასაცავად, მათ შორის:

• SSL/TLS დაშიფვრის გამოყენება მონაცემთა ყველა გადაცემისთვის.
• მკაცრი წვდომის კონტროლის დანერგვა Hetzner-ის სერვერებზე არსებულ ჩვენს მონაცემთა ბაზებზე.
• Cloudflare-ის მოწინავე უსაფრთხოების პროტოკოლების გამოყენება უნებართვო წვდომისა და DDoS შეტევების თავიდან ასაცილებლად.

5. გაზიარება მიწოდებისა და გადახდის პარტნიორებთან

• ლოჯისტიკა (ადგილობრივი და საერთაშორისო): თქვენი შეკვეთის შესასრულებლად, ჩვენ ვაზიარებთ მიმღების სახელს, ტელეფონს და მისამართს ადგილობრივ კურიერებთან და საერთაშორისო გადაზიდვის სერვისებთან (მაგ. DHL, FedEx, Nova Poshta).
• გადახდები: ფიატური გადახდები მუშავდება portmone.com.ua-ს მიერ, ხოლო კრიპტოვალუტის გადახდები — nowpayments.io-ს მიერ. ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი საგადახდო ბარათის სრულ დეტალებს ან პირად გასაღებებს ჩვენს სერვერებზე.

6. მონაცემთა შენახვის ვადები

ჩვენ არ ვინახავთ თქვენს მონაცემებს იმაზე მეტხანს, ვიდრე ეს საჭიროა აღწერილი მიზნებისთვის:

• პერსონალური დეტალები (სახელი, ელ.ფოსტა, ტელეფონი): ჩვენ ვინახავთ ამ ინფორმაციას თქვენი ბოლო აქტივობიდან 3 წლის განმავლობაში "სწრაფი შესვლისა" და ავტომატური შევსების ფუნქციების უზრუნველსაყოფად.
• შეკვეთების და ტრანზაქციების ჩანაწერები: კანონით ვალდებულნი ვართ შევინახოთ ფინანსური და შეკვეთის მონაცემები 7 წლის განმავლობაში გლობალური საგადასახადო და საბუღალტრო კანონმდებლობის შესაბამისად.

7. თქვენი უფლებები და მონაცემთა წაშლა

თქვენ სრულად აკონტროლებთ თქვენს პერსონალურ მონაცემებს. ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ მოითხოვოთ:

• წვდომა: მიიღოთ ყველა იმ მონაცემის ასლი, რომელსაც თქვენს შესახებ ვინახავთ.
• შესწორება: განაახლოთ ან გამოასწოროთ ნებისმიერი არაზუსტი ინფორმაცია.
• წაშლა („დავიწყების უფლება“): თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების სრული წაშლა ჩვენი სისტემებიდან. თქვენი მოთხოვნის საფუძველზე, ჩვენ წავშლით თქვენს სახელს, ელექტრონულ ფოსტას და ტელეფონის ნომერს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც კანონით ვალდებულნი ვართ შევინახოთ ისინი საგადასახადო ანგარიშგებისთვის (ამ შემთხვევაში ისინი დაარქივდება და არ იქნება გამოყენებული სხვა მიზნებისთვის).

ამ უფლებების გამოსაყენებლად, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე: ceramics@lorashen.com.

8. დაგვიკავშირდით

თუ გაქვთ კითხვები ან შენიშვნები ამ პოლიტიკის შესახებ, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ქვემოთ მოცემული დეტალების გამოყენებით:

LoraShen Studio
ლობანოვსკის გამზირი 119/2, კიევი, 03039, უკრაინა
ტელეფონი: +38 (093) 151 02 67 (Telegram / WhatsApp / Viber)
ელ.ფოსტა: ceramics@lorashen.com