Жеке мәліметтер саясаты

1. Кіріспе

ceramics.lorashen.com («біз», «біздің» немесе «бізге») сайтына қош келдіңіз. Біз сіздің жеке ақпаратыңызды және құпиялылық құқығыңызды қорғауға адалмыз. Осы Құпиялылық саясаты біз қандай ақпаратты жинайтынымызды, оны қалай пайдаланатынымызды, қалай қорғайтынымызды және оған қатысты сіздің құқықтарыңызды түсіндіреді.

2. Біз жинайтын ақпарат

А. Сіз ұсынатын ақпарат

• Клиент аккаунтының деректері: Тіркелу немесе тапсырыс беру кезінде көрсетілген Аты, Жөні, Телефон нөмірі және Электрондық пошта мекенжайы.
• Тапсырыс мәліметтері: Тапсырыс идентификаторы (ID), сатып алынған тауарлар, сомалар, валюта және Тапсырысқа арналған ескертпелер.
• Алушы және жеткізу деректері: Жеткізу мақсатындағы толық мекенжай, алушының аты және телефон нөмірі.

Б. Деректерді автоматты түрде жинау

• Google Analytics: Біз мұны дүкеніміз бен пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін пайдаланушының анонимді әрекетін (кірген беттері, құрылғы түрлері және т.б.) бақылау үшін пайдаланушымыз.
• Cloudflare және Қауіпсіздік: Техникалық деректер (мысалы, IP мекенжайлары) сайт қауіпсіздігін қамтамасыз ету және кибершабуылдардан қорғау үшін өңделеді.

3. Деректерді сақтау және инфрақұрылым

Сіздің деректеріңіз саладағы жетекші инфрақұрылымдық провайдерлердің көмегімен сақталады:

• Қауіпсіз серверлер: Барлық дерекқорлар Еуропалық Одақ аумағында орналасқан Hetzner Online GmbH қауіпсіз серверлерінде орналастырылған.
• DNS және Трафик қалқаны: Cloudflare біздің жаһандық трафигіміз үшін қауіпсіздіктің қосымша деңгейін және өнімділікті оңтайландыруды қамтамасыз етеді.

4. Деректерді қорғау және қауіпсіздік шаралары

Біз сіздің деректеріңіздің қауіпсіздігіне үлкен жауапкершілікпен қараймыз. Біз сіздің ақпаратыңызды қорғауға бағытталған үздіксіз іс-шараларды жүргіземіз, соның ішінде:

• Деректерді берудің барлық түрлері үшін SSL/TLS шифрлауын пайдалану.
• Hetzner серверлеріндегі дерекқорларымызға қатаң қолжетімділікті бақылауды енгізу.
• Рұқсатсыз кіруді және DDoS шабуылдарын болдырмау үшін Cloudflare-дің озық қауіпсіздік хаттамаларын пайдалану.

5. Жеткізу және төлем бойынша серіктестермен бөлісу

• Логистика (Жергілікті және Халықаралық): Жеткізуді жүзеге асыру үшін біз алушының атын, телефонын және мекенжайын жергілікті курьерлермен және халықаралық тасымалдау қызметтерімен (мысалы, DHL, FedEx, Нова Пошта) бөлісеміз.
• Төлемдер: Фиаттық төлемдерді portmone.com.ua, ал криптовалюталық төлемдерді nowpayments.io өңдейді. Біз төлем картаңыздың толық деректерін немесе жеке кілттеріңізді серверлерімізде сақтамаймыз.

6. Деректерді сақтау мерзімдері

Біз сіздің деректеріңізді көрсетілген мақсаттар үшін қажетті уақыттан артық сақтамаймыз:

• Жеке мәліметтер (Аты, Email, Телефон): Біз бұл ақпаратты «Жылдам кіру» және автотолтыру функцияларын қамтамасыз ету үшін соңғы әрекетіңізден бастап 3 жыл бойы сақтаймыз.
• Тапсырыс және транзакция жазбалары: Біз жаһандық салық және бухгалтерлік заңдарды сақтау үшін қаржылық және тапсырыс деректерін 7 жыл бойы сақтауға заңды түрде міндеттіміз.

7. Сіздің құқықтарыңыз және деректерді жою

Сіз өзіңіздің жеке деректеріңізді толық бақылай аласыз. Кез келген уақытта сіз мыналарды талап ете аласыз:

• Қол жеткізу: Бізде сақталған сіз туралы барлық деректердің көшірмесін алу.
• Түзету: Кез келген дәл емес ақпаратты жаңарту немесе түзету.
• Жою («Ұмытылу құқығы»): Сіздің жүйелерімізден жеке деректеріңізді толық жоюды талап етуге құқығыңыз бар. Сіздің сұрауыңыз бойынша біз атыңызды, электрондық поштаңызды және телефон нөміріңізді жоямыз, егер біз оларды салықтық есеп беру үшін сақтауға заңды түрде міндетті болмасақ (бұл жағдайда олар архивтеледі және басқа мақсаттар үшін пайдаланылмайды).

Осы құқықтарды пайдалану үшін бізге мына мекенжай бойынша хабарласыңыз: ceramics@lorashen.com.

8. Бізбен байланысыңыз

Егер сізде осы саясатқа қатысты сұрақтарыңыз немесе ескертулеріңіз болса, төмендегі деректер арқылы бізге хабарласа аласыз:

LoraShen Studio
Лобановский даңғылы, 119/2, Киев, 03039, Украина
Телефон: +38 (093) 151 02 67 (Telegram / WhatsApp / Viber)
Email: ceramics@lorashen.com