Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 24 februari 2026

1. Introduktion

Välkommen till ceramics.lorashen.com ("vi", "vår" eller "oss"). Vi är måna om att skydda din personliga information och din rätt till integritet. Denna integritetspolicy förklarar vilken information vi samlar in, hur vi använder den, hur vi skyddar den och dina rättigheter i förhållande till den.

2. Information vi samlar in

A. Information som du tillhandahåller oss

  • Kundkontodata: Förnamn, efternamn, telefonnummer och e-postadress som anges vid registrering eller i kassan.
  • Orderdetaljer: Order-ID, köpta artiklar, belopp, valuta och ordernoteringar.
  • Mottagar- och fraktdata: Fullständig adress, mottagarens namn och telefonnummer för leveransändamål.

B. Automatisk datainsamling

  • Google Analytics: Vi använder detta verktyg för att spåra anonymiserat användarbeteende (t.ex. besökta sidor, enhetstyper) för att förbättra vår butik och användarupplevelsen.
  • Cloudflare & Säkerhet: Tekniska data (såsom IP-adresser) behandlas för att säkerställa webbplatsens säkerhet och skydd mot cyberattacker.

3. Datalagring och infrastruktur

Dina data lagras hos branschledande infrastrukturleverantörer:

  • Säkra servrar: Alla databaser lagras på Hetzner Online GmbH säkra servrar placerade inom EU.
  • DNS & Trafikskydd: Cloudflare tillhandahåller ett extra lager av säkerhet och prestandaoptimering för vår globala trafik.

4. Dataskydd och säkerhetsåtgärder

Vi tar säkerheten för dina data på största allvar. Vi bedriver ett kontinuerligt arbete för att skydda din information, inklusive:

  • Användning av SSL/TLS-kryptering för alla dataöverföringar.
  • Strikta åtkomstkontroller till våra databaser på Hetzner-servrar.
  • Användning av Cloudflares avancerade säkerhetsprotokoll för att förhindra obehörig åtkomst och DDoS-attacker.

5. Delning med leverans- och betalningspartners

  • Logistik (lokal och internationell): För att genomföra din leverans delar vi mottagarens namn, telefonnummer och adress med lokala budfirmor och internationella frakttjänster (t.ex. DHL, FedEx, Nova Poshta).
  • Betalningar: Betalningar i fiatvaluta hanteras av portmone.com.ua, och kryptovalutabetalningar hanteras av nowpayments.io. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter eller privata nycklar på våra servrar.

6. Lagringsperioder

Vi lagrar inte dina data längre än vad som är nödvändigt för de ändamål som beskrivs:

  • Personuppgifter (namn, e-post, telefon): Vi behåller denna information i 3 år från din senaste aktivitet för att tillhandahålla funktioner som "Quick Login" och automatisk ifyllnad.
  • Order- och transaktionsregister: Vi är enligt lag skyldiga att lagra ekonomi- och orderdata i 7 år för att följa globala skatte- och bokföringslagar.

7. Dina rättigheter och radering av data

Du har full kontroll över dina personuppgifter. Du kan när som helst begära:

  • Tillgång: Att få en kopia av alla data vi har om dig.
  • Rättelse: Att uppdatera eller korrigera felaktig information.
  • Radering ("Rätten att bli bortglömd"): Du har rätt att begära total radering av dina personuppgifter från våra system. På din begäran raderar vi ditt namn, din e-post och ditt telefonnummer, såvida vi inte är lagligt skyldiga att behålla dem för skatterapportering (i vilket fall de arkiveras och inte används för något annat ändamål).

För att utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på: ceramics@lorashen.com.

8. Kontakta oss

Om du har frågor eller kommentarer om denna policy kan du kontakta oss via uppgifterna nedan:

LoraShen Studio
119/2, Lobanovskogo Avenue, Kyiv, 03039, Ukraina
Telefon: +38 (093) 151 02 67 (Telegram / WhatsApp / Viber)
E-post: ceramics@lorashen.com