นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ ceramics.lorashen.com ("เรา" หรือ "ของเรา") เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและสิทธิในความเป็นส่วนตัวของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะอธิบายถึงข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการใช้งาน วิธีการป้องกัน และสิทธิของท่านที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ก. ข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเรา

• ข้อมูลบัญชีลูกค้า: ชื่อ, นามสกุล, หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนหรือการชำระเงิน
• รายละเอียดคำสั่งซื้อ: หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID), รายการสินค้าที่ซื้อ, ยอดชำระ, สกุลเงิน และบันทึกเพิ่มเติมของคำสั่งซื้อ
• ข้อมูลผู้รับและการจัดส่ง: ที่อยู่โดยละเอียด, ชื่อผู้รับ และหมายเลขโทรศัพท์เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดส่งสินค้า

ข. การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติ

• Google Analytics: เราใช้เครื่องมือนี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน (เช่น หน้าที่เข้าชม, ประเภทอุปกรณ์ ฯลฯ) เพื่อปรับปรุงร้านค้าและประสบการณ์การใช้งานของท่าน
• Cloudflare และความปลอดภัย: ข้อมูลทางเทคนิค (เช่น ที่อยู่ IP) จะถูกประมวลผลเพื่อรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์และป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

3. การจัดเก็บข้อมูลและโครงสร้างพื้นฐาน

ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บโดยใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานชั้นนำระดับโลก:

• เซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย: ฐานข้อมูลทั้งหมดถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยสูงของ Hetzner Online GmbH ซึ่งตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป (EU)
• การจัดการ DNS: Cloudflare ทำหน้าที่เป็นเกราะป้องกันและจัดการเส้นทางข้อมูล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยในการเข้าถึงจากทั่วโลก

4. มาตรการคุ้มครองและความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลท่านอย่างจริงจัง และดำเนินกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน ดังนี้:

• ใช้การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• กำหนดการควบคุมการเข้าถึงฐานข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ Hetzner อย่างเข้มงวด
• ใช้โปรโตคอลความปลอดภัยขั้นสูงของ Cloudflare เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและการโจมตีแบบ DDoS

5. การแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรขนส่งและชำระเงิน

• โลจิสติกส์ (ในประเทศและระหว่างประเทศ): เพื่อให้การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ เราจะแบ่งปันชื่อผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งให้กับ บริษัทขนส่งในพื้นที่และบริการจัดส่งระหว่างประเทศ (เช่น DHL, FedEx, Nova Poshta)
• การชำระเงิน: การชำระเงินด้วยเงินตราปกติ (Fiat) ดำเนินการโดย portmone.com.ua และการชำระเงินด้วยสกุลเงินดิจิทัล (Cryptocurrency) ดำเนินการโดย nowpayments.io โดยเราจะไม่มีการจัดเก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือรหัสส่วนตัว (Private Keys) ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะไม่เก็บข้อมูลของท่านไว้นานเกินความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้:

• รายละเอียดส่วนบุคคล (ชื่อ, อีเมล, โทรศัพท์): เราจะเก็บรักษาข้อมูลนี้เป็นเวลา 3 ปี นับจากการใช้งานล่าสุดของท่าน เพื่อให้บริการ "Quick Login" และการกรอกข้อมูลอัตโนมัติ
• บันทึกคำสั่งซื้อและธุรกรรม: เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลทางการเงินและคำสั่งซื้อไว้เป็นเวลา 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายภาษีและบัญชีสากล

7. สิทธิของท่านและการลบข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเต็มที่ ท่านสามารถร้องขอสิ่งต่อไปนี้ได้ตลอดเวลา:

• การเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้
• การแก้ไข: ขอให้ปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การลบข้อมูล ("สิทธิในการถูกลืม"): ท่านมีสิทธิ์ร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดของท่าน ออกจากระบบของเรา เมื่อได้รับคำร้องขอ เราจะลบชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน เว้นแต่ข้อมูลที่เรามีภาระผูกพันตามกฎหมายที่ต้องเก็บไว้เพื่อการรายงานภาษี (ซึ่งข้อมูลจะถูกเก็บถาวรและไม่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น)

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่: ceramics@lorashen.com

8. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ตามรายละเอียดด้านล่าง:

LoraShen Studio
119/2, Lobanovskogo Avenue, Kyiv, 03039, Ukraine
โทรศัพท์: +38 (093) 151 02 67 (Telegram / WhatsApp / Viber)
อีเมล: ceramics@lorashen.com