プライバシーポリシー

1. はじめに

ceramics.lorashen.com（以下「当サイト」）へようこそ。当サイトは、お客様の個人情報の保護とプライバシーに関する権利を尊重することをお約束します。本プライバシーポリシーでは、当サイトがどのような情報を収集し、それをどのように使用・保護し、お客様がどのような権利を有するかについて説明します。

2. 収集する情報

A. お客様から直接提供される情報

• 顧客アカウントデータ： 登録時またはチェックアウト時に提供される氏名、電話番号、メールアドレス。
• 注文詳細： 注文ID、購入商品、金額、通貨、および注文に関するメモ。
• 配送先データ： 配送を目的とした、詳細な住所、受取人の氏名、電話番号。

B. 自動的に収集される情報

• Googleアナリティクス： 当サイトの利便性向上を目的として、匿名化されたユーザー行動（訪問ページ、デバイスの種類など）を追跡するために使用します。
• Cloudflareおよびセキュリティ： サイトの安全性を確保し、サイバー攻撃から保護するために、技術的なデータ（IPアドレスなど）が処理されます。

3. データの保存とインフラストラクチャ

お客様のデータは、業界をリードする以下のインフラストラクチャプロバイダーを使用して保存されます。

• 安全なサーバー： すべてのデータベースは、欧州連合（EU）内にある Hetzner Online GmbH の安全なサーバーにホストされています。
• DNSおよびトラフィック保護： Cloudflare を使用することで、グローバルなトラフィックに対して追加のセキュリティレイヤーとパフォーマンスの最適化を提供しています。

4. データ保護とセキュリティ対策

当サイトはお客様のデータの安全性を重視しています。情報を保護するために、以下を含む継続的な取り組みを行っています。

• すべてのデータ転送における SSL/TLS暗号化 の使用。
• Hetznerサーバー上のデータベースに対する厳格なアクセス制御の実施。
• 不正アクセスやDDoS攻撃を防止するための、Cloudflareの高度なセキュリティプロトコルの活用。

5. 配送および決済パートナーとのデータ共有

• 物流（国内および国際）： 配送を完了するために、受取人の氏名、電話番号、住所を現地の宅配業者および国際配送サービス（例：DHL、FedEx、Nova Poshtaなど）と共有します。
• 決済： 法定通貨による支払いは portmone.com.ua によって処理され、暗号資産による支払いは nowpayments.io によって処理されます。当サイトのサーバーにお客様のクレジットカード詳細やプライベートキーが保存されることはありません。

6. データの保持期間

当サイトは、記載された目的のために必要な期間を超えてデータを保存することはありません。

• 個人情報（氏名、メールアドレス、電話番号）： 「クイックログイン」や自動入力機能を提供するため、最後のアクティビティから 3年間 保持されます。
• 注文および取引記録： 世界的な税法および会計法を遵守するため、財務および注文データは 7年間 法的に保存が義務付けられています。

7. お客様の権利とデータの削除

お客様はご自身の個人データに対して完全な管理権を有しています。お客様はいつでも以下のリクエストを行うことができます。

• アクセス： 当サイトが保持しているお客様のデータのコピーを受け取ること。
• 訂正： 不正確な情報の更新または修正。
• 削除（「忘れられる権利」）： システムからお客様の個人データを完全に削除するよう要求する権利。リクエストがあった場合、氏名、メールアドレス、電話番号を削除します（ただし、税務報告のために法的に保持が義務付けられているデータは除きます。その場合、データはアーカイブされ、他の目的で使用されることはありません）。

これらの権利を行使する場合は、ceramics@lorashen.com までご連絡ください。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やご意見がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。

LoraShen Studio
119/2, Lobanovskogo Avenue, Kyiv, 03039, Ukraine
電話: +38 (093) 151 02 67 (Telegram / WhatsApp / Viber)
メール: ceramics@lorashen.com