Acordo de Oferta Pública

1. DISPOSIÇÕES GERAIS

1.1. O texto a seguir é o Contrato entre a loja online ceramics.lorashen.com (Lda. "Лорашен"), doravante denominada "Vendedor", e o utilizador dos serviços da loja online, independentemente do seu estatuto (pessoa singular, pessoa coletiva, empresário individual), doravante denominado "Comprador".

1.2. Este Contrato define as condições de compra de produtos cerâmicos e decorações, doravante denominados "Produtos", pelo Comprador através da loja online do Vendedor.

1.3. Este Contrato é uma oferta pública de acordo com os Art. 633 e Art. 641 do Código Civil da Ucrânia, sendo equivalente a um "acordo verbal" e possuindo a força jurídica necessária.

1.4. De acordo com o Art. 642 do Código Civil da Ucrânia, a aceitação total e incondicional dos termos desta oferta confirma a conclusão do Contrato, o que é evidenciado pelo facto de o Comprador ter pago o custo dos produtos encomendados no site da loja online.

1.5. Nesta oferta, a menos que o contexto exija o contrário, os seguintes termos têm os seguintes significados:

"Loja Online" – O site do Vendedor (ceramics.lorashen.com), criado para a celebração de contratos de venda a retalho e por grosso, após o Comprador se familiarizar com os Produtos através de fotografias.
"Vendedor" – Organização ou empresário individual que vende produtos cerâmicos.
"Produto" – Artigos de cerâmica e decoração oferecidos para venda e publicados em ceramics.lorashen.com.
"Comprador" – Pessoa singular e/ou coletiva que efetua uma encomenda no site ceramics.lorashen.com.

2. OBJETO DO CONTRATO

2.1. O Vendedor vende e entrega os Produtos de acordo com a lista de preços atual publicada no site, e o Comprador paga e aceita os Produtos de acordo com os termos deste Contrato.

3. PROCEDIMENTO DE ENCOMENDA

3.1. Formação da encomenda.

3.1.1. As encomendas são aceites através do site ceramics.lorashen.com durante o horário de expediente do Vendedor.

3.1.2. O custo da encomenda inclui a entrega ao Destinatário se o valor da encomenda exceder 1.400 UAH. Caso contrário, a entrega é paga de acordo com as tarifas indicadas no site do Vendedor.

3.1.3. Devido à natureza frágil dos artigos, a preparação e o acondicionamento seguro dos produtos cerâmicos são realizados antes da hora de entrega programada para garantir a segurança dos Produtos.

3.2. Pagamento da encomenda.

3.2.1. O pagamento da encomenda significa o consentimento do Comprador em celebrar este Contrato com o Vendedor. Os preços em ceramics.lorashen.com são válidos no momento da encomenda.

3.3. Condições de entrega.

3.3.1. O Comprador pode efetuar alterações na encomenda o mais tardar 3 horas antes da hora de entrega. Se o produto cerâmico já estiver embalado ou enviado, é impossível cancelar a encomenda.

4. PRAZO DE EXECUÇÃO DA ENCOMENDA

4.1. O prazo de entrega depende da localização do Destinatário e da complexidade da encomenda. O Vendedor não se responsabiliza por atrasos causados por eventos imprevistos (acidentes, condições climatéricas, congestionamentos de trânsito, etc.).

4.2. Em caso de entrega indevida por culpa do Vendedor, consulte a secção "Reclamações" no site.

5. SUBSTITUIÇÃO E NATUREZA DOS PRODUTOS

5.1. Devido à natureza única da cerâmica artesanal, se um item ou cor específica não estiver disponível, o Vendedor pode, mediante acordo com o Comprador, propor uma substituição.

5.2. Se a aparência dos produtos diferir ligeiramente da imagem no site (devido às características do trabalho manual ou às definições do monitor), isso não pode ser considerado um defeito nem motivo para reembolso.

6. TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

6.1. O Destinatário / Comprador pode recusar ou devolver a encomenda imediatamente no momento da receção, indicando o motivo ao estafeta.

6.2. Importante: Apenas aceitamos devoluções sob a condição de que os Produtos sejam devolvidos inteiros, intactos e exatamente no mesmo estado em que foram originalmente enviados. Qualquer artigo que apresente sinais de uso, danos ou que tenha sido modificado após a entrega não será elegível para reembolso ou troca.

6.3. Para apresentar uma reclamação, utilize o formulário de contacto ou envie um e-mail para ceramics@lorashen.com com uma descrição detalhada e fotos comprovativas.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. O vendedor é o proprietário exclusivo da marca LoraShen e de todo o conteúdo em ceramics.lorashen.com.

7.2. Todas as fotografias e imagens gráficas no site estão protegidas por direitos de autor. Qualquer utilização requer um link direto para a fonte ou autorização por escrito.

8. RESPONSABILIDADE

8.1. O Vendedor assume todos os riscos relacionados com a perda ou danos nos produtos até que estes sejam entregues ao Comprador.

8.2. O Vendedor não é responsável pelo uso indevido ou quebra acidental dos produtos cerâmicos após terem sido entregues com sucesso ao Comprador.

9. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

9.1. Ao efetuar uma encomenda neste site e aceitar os nossos Termos e Condições, o Comprador aceita automaticamente todas as disposições deste Acordo de Oferta Pública.

9.2. A aceitação destes termos também confirma que o Comprador leu e concorda plenamente com as condições estabelecidas na secção Antes de Fazer Seu Pedido (Before You Order). Estes documentos constituem o acordo completo entre o Comprador e o Vendedor.