Публічна пропозиція

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Наведений нижче текст є Договором між інтернет-магазином ceramics.lorashen.com (ТОВ "Лорашен"), надалі — «Продавець», та користувачем послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, індивідуальний підприємець), надалі — «Покупець».

1.2. Цей Договір визначає умови купівлі керамічних виробів та предметів декору, надалі — «Товар», Покупцем через інтернет-магазин Продавця.

1.3. Договір є публічним згідно зі ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України, є еквівалентом «усної угоди» і має належну юридичну силу.

1.4. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України, повним і беззастережним прийняттям умов цієї пропозиції (акцептом), що підтверджує укладення Договору, є факт оплати Покупцем вартості замовлення на сайті інтернет-магазину (або іншим способом).

1.5. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають таке значення:

• «Інтернет-магазин» — сайт Продавця (ceramics.lorashen.com), створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу після ознайомлення Покупця з Товаром за допомогою фотографій дистанційним способом.
• «Продавець» — організація, незалежно від її організаційно-правової форми, та/або індивідуальний підприємець, який здійснює продаж керамічних товарів.
• «Товар» — керамічні вироби та предмети декору, пропоновані до продажу та розміщені на ceramics.lorashen.com.
• «Покупець» — фізична та/або юридична особа, яка здійснює замовлення на сайті ceramics.lorashen.com.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець здійснює продаж та доставку Товару згідно з поточним прайс-листом, опублікованим на сайті, а Покупець оплачує та приймає Товар згідно з умовами цього Договору.

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Формування замовлення.

3.1.1. Замовлення приймаються через сайт ceramics.lorashen.com у робочий час Продавця.

3.1.2. Вартість замовлення керамічних виробів включає доставку Одержувачу, якщо вартість замовлення перевищує 1400 грн. В іншому випадку доставка оплачується окремо згідно з тарифами, вказаними на сайті Продавця.

3.1.3. Враховуючи крихкість виробів, підготовка та безпечне пакування кераміки здійснюється безпосередньо перед запланованим часом відправлення для забезпечення цілісності Товару.

3.2. Оплата замовлення.

3.2.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем. Ціни на товари, вказані на сайті ceramics.lorashen.com, є дійсними на момент здійснення замовлення.

3.3. Умови доставки.

3.3.1. Покупець може внести зміни до замовлення не пізніше ніж за 3 години до часу доставки. Якщо керамічний виріб уже упакований або переданий службі доставки, скасувати замовлення неможливо.

4. ТЕРМІН ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Термін доставки залежить від місця розташування Одержувача та складності замовлення. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричиняні непередбачуваними обставинами (аварії, погодні умови, затори тощо).

4.2. У разі неналежної доставки замовлення з вини Продавця (невідповідність замовлення вимогам або неналежний стан товару), див. розділ «Рекламації» на сайті.

5. ЗАМІНА ВІДСУТНІХ КОМПОНЕНТІВ ТА ОСОБЛИВОСТІ ТОВАРУ

5.1. Через унікальність кераміки ручної роботи, у разі відсутності певного елемента або кольору, Продавець може за погодженням із Покупцем здійснити заміну на аналогічний товар.

5.2. Якщо зовнішній вигляд товару дещо відрізняється від зображення на сайті (через особливості ручної роботи або налаштування монітора), це не вважається дефектом або причиною для повернення коштів.

6. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА ВІДШКОДУВАННЯ

6.1. Одержувач/Покупець може відмовитися від замовлення або повернути його безпосередньо в момент отримання, вказавши кур'єру причину повернення.

6.2. Важливо: Ми приймаємо повернення лише за умови, що Товар повертається цілим, неушкодженим і в точно такому ж стані, в якому він був відправлений. Будь-які вироби, що мають ознаки використання, пошкодження або були змінені після доставки, не підлягають поверненню чи обміну.

6.3. Для оформлення скарги скористайтеся формою зворотного зв'язку або надішліть лист на електронну пошту ceramics@lorashen.com із детальним описом та підтверджуючими фотографіями.

7. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

7.1. Продавець є одноосібним власником торгової марки LoraShen та всього контенту на сайті ceramics.lorashen.com.

7.2. Усі фотографії та графічні зображення на сайті захищені авторським правом. Будь-яке використання потребує прямого посилання на джерело або письмового дозволу.

8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

8.1. Продавець несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням товару до моменту його передачі Покупцеві.

8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне використання або випадкове пошкодження (бій) керамічних виробів Покупцем після їх успішного отримання.

9. ПРИЙНЯТТЯ УМОВ (АКЦЕПТ)

9.1. Здійснюючи замовлення на цьому сайті та приймаючи наші Умови та положення (Правила та умови), Покупець автоматично погоджується з усіма положеннями цього Договору публічної оферти.

9.2. Прийняття цих умов також підтверджує, що Покупець ознайомився і повністю згоден з умовами, викладеними в розділі Перед тим, як зробити замовлення (Перед замовленням). Ці документи разом складають повну угоду між Покупцем та Продавцем.