Thỏa Thuận Đề Nghị Công Khai
1. QUY ĐỊNH CHUNG
1.1. Văn bản dưới đây là Thỏa thuận giữa cửa hàng trực tuyến ceramics.lorashen.com (Công ty TNHH "Лорашен"), sau đây gọi là "Bên Bán", và người sử dụng dịch vụ của cửa hàng trực tuyến, không phân biệt tư cách (cá nhân, pháp nhân, hộ kinh doanh cá thể), sau đây gọi là "Bên Mua".
1.2. Thỏa thuận này xác định các điều kiện mua sản phẩm gốm sứ và đồ trang trí, sau đây gọi là "Hàng hóa", bởi Bên Mua thông qua cửa hàng trực tuyến của Bên Bán.
1.3. Thỏa thuận này được công khai theo Điều 633 và Điều 641 của Bộ luật Dân sự Ukraine, tương đương với một "thỏa thuận bằng lời nói" và có hiệu lực pháp lý theo quy định.
1.4. Theo Điều 642 của Bộ luật Dân sự Ukraine, việc chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện các điều khoản của thỏa thuận này xác nhận việc ký kết Hợp đồng, được minh chứng bằng việc Bên Mua đã thanh toán chi phí hàng hóa đã đặt trên trang web của cửa hàng trực tuyến.
1.5. Trong thỏa thuận này, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác, các thuật ngữ sau đây có ý nghĩa như sau:
- "Cửa hàng trực tuyến" – Trang web của Bên Bán (ceramics.lorashen.com), được tạo ra để ký kết các Hợp đồng Bán lẻ và Bán buôn sau khi Bên Mua đã làm quen với Hàng hóa qua hình ảnh.
- "Bên Bán" – Tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh bán hàng hóa gốm sứ.
- "Sản phẩm" – Các mặt hàng gốm sứ và đồ trang trí được chào bán trên ceramics.lorashen.com.
- "Bên Mua" – Cá nhân hoặc pháp nhân thực hiện đơn đặt hàng trên trang web ceramics.lorashen.com.
2. PHẠM VI THỎA THUẬN
2.1. Bên Bán bán và giao Hàng hóa theo bảng giá hiện hành được công bố trên trang web, và Bên Mua thanh toán cũng như nhận Hàng hóa theo các điều khoản của Thỏa thuận này.
3. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG
3.1. Hình thành đơn hàng.
3.1.1. Đơn hàng được tiếp nhận thông qua trang web ceramics.lorashen.com trong giờ làm việc của Bên Bán.
3.1.2. Chi phí đặt hàng sản phẩm gốm sứ bao gồm phí giao hàng nếu giá trị đơn hàng vượt quá 1.400 UAH. Ngược lại, phí giao hàng sẽ được thanh toán theo biểu giá quy định trên trang web của Bên Bán.
3.1.3. Do tính chất dễ vỡ của mặt hàng, việc chuẩn bị và đóng gói an toàn các sản phẩm gốm sứ được thực hiện trước thời gian giao hàng dự kiến để đảm bảo an toàn cho Hàng hóa.
3.2. Thanh toán đơn hàng.
3.2.1. Việc thanh toán đơn hàng có nghĩa là Bên Mua đồng ý ký kết Thỏa thuận này với Bên Bán. Giá niêm yết trên ceramics.lorashen.com có hiệu lực tại thời điểm đặt hàng.
3.3. Điều khoản giao hàng.
3.3.1. Bên Mua có thể thực hiện thay đổi đối với đơn hàng không muộn hơn 3 giờ trước thời gian giao hàng. Nếu sản phẩm gốm sứ đã được đóng gói hoặc gửi đi, đơn hàng sẽ không thể hủy bỏ.
4. THỜI HẠN THỰC HIỆN ĐƠN HÀNG
4.1. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm của Người nhận và độ phức tạp của đơn hàng. Bên Bán không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các sự kiện bất khả kháng (tai nạn, thời tiết, tắc đường, v.v.).
4.2. Trong trường hợp giao hàng không đúng do lỗi của Bên Bán, vui lòng tham khảo phần "Khiếu nại" (Reclamations) trên trang web.
5. THAY THẾ VÀ TÍNH CHẤT SẢN PHẨM
5.1. Do tính chất độc đáo của gốm sứ thủ công, nếu một mặt hàng hoặc màu sắc cụ thể không có sẵn, Bên Bán có thể, sau khi thỏa thuận với Bên Mua, thực hiện thay thế bằng sản phẩm tương đương.
5.2. Nếu hình dáng hàng hóa có sự khác biệt nhỏ so với hình ảnh trên trang web (do đặc thù của hàng thủ công hoặc cài đặt màn hình), điều này không được coi là lỗi hoặc lý do để hoàn tiền.
6. ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
6.1. Người nhận / Bên Mua có thể từ chối hoặc trả lại đơn hàng ngay tại thời điểm nhận hàng bằng cách nêu rõ lý do với nhân viên giao hàng.
6.2. Lưu ý quan trọng: Chúng tôi chỉ chấp nhận trả hàng với điều kiện Hàng hóa được trả lại nguyên vẹn, không nứt vỡ và ở chính xác tình trạng ban đầu khi được gửi đi. Bất kỳ sản phẩm nào có dấu hiệu đã qua sử dụng, bị hư hỏng hoặc đã bị thay đổi sau khi giao hàng đều không đủ điều kiện để hoàn tiền hoặc đổi hàng.
6.3. Để gửi khiếu nại, vui lòng sử dụng biểu mẫu phản hồi hoặc gửi email đến ceramics@lorashen.com kèm theo mô tả chi tiết và hình ảnh xác nhận.
7. BẢN QUYỀN TRÍ TUỆ
7.1. Bên Bán là chủ sở hữu duy nhất của Nhãn hiệu LoraShen và tất cả nội dung trên trang web ceramics.lorashen.com.
7.2. Tất cả các tác phẩm nhiếp ảnh và hình ảnh đồ họa trên trang web đều được bảo hộ bản quyền. Mọi hình thức sử dụng đều yêu cầu dẫn link trực tiếp về nguồn hoặc có sự cho phép bằng văn bản.
8. TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ
8.1. Bên Bán chịu mọi rủi ro liên quan đến việc mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa cho đến khi hàng được chuyển giao cho Bên Mua.
8.2. Bên Bán không chịu trách nhiệm về việc sử dụng không đúng cách hoặc làm rơi vỡ vô ý các sản phẩm gốm sứ sau khi chúng đã được giao thành công cho Bên Mua.
9. CHẤP NHẬN ĐIỀU KHOẢN
9.1. Bằng cách đặt hàng trên trang web này và chấp nhận Điều Khoản Và Điều Kiện của chúng tôi, Bên Mua tự động đồng ý với tất cả các quy định của Thỏa thuận Cung cấp Công khai này.
9.2. Việc chấp nhận các điều khoản này cũng xác nhận rằng Bên Mua đã đọc và hoàn toàn đồng ý với các điều kiện được nêu trong phần Trước Khi Bạn Đặt Hàng. Các tài liệu này cùng nhau tạo thành thỏa thuận hoàn chỉnh giữa Bên Mua và Bên Bán.