公開要約協議

1. 一般條款

1.1. 本文本為 ceramics.lorashen.com 網上商店（有限公司 "Лорашен"，以下簡稱「賣方」）與網上商店服務用戶（無論其身份為個人、法人或個體工商戶，以下簡稱「買方」）之間的協議。

1.2. 本協議界定買方通過賣方網上商店購買陶瓷產品及裝飾品（以下簡稱「商品」）的條件。

1.3. 根據《烏克蘭民法典》第 633 條及第 641 條，本協議屬於公開要約，等同於「口頭協議」，並具有相應的法律效力。

1.4. 根據《烏克蘭民法典》第 642 條，買方支付在網上商店網站上訂購的商品費用（或通過其他方式支付），即視為完全且無條件地接受本要約協議的條款，並確認合同正式成立。

1.5. 在本要約中，除非上下文另有要求，否則以下術語具有如下含義：

2.1. 賣方根據 ceramics.lorashen.com 網站上公佈的現行價格表銷售並配送商品，買方根據本協議條款支付費用並接收商品。

3.1. 訂單形成：

3.1.1. 訂單在賣方工作時間內通過 ceramics.lorashen.com 網站接受。

3.1.2. 若訂單金額超過 1,400 UAH，陶瓷產品的訂購費用已包含配送至接收者的費用。否則，配送費用將按照賣方網站上註明的標準另行支付。

3.1.3. 鑒於陶瓷製品的易碎特性，賣方會在預定配送時間前對產品進行安全包裝，以確保商品的安全性。

3.2. 訂單付款：

3.2.1. 支付訂單費用即表示買方同意與賣方簽訂本協議。ceramics.lorashen.com 網站上列出的商品價格以訂購時的價格為準。

3.3. 配送條款：

3.3.1. 買方最遲可在配送時間前 3 小時對訂單進行修改。若陶瓷產品已經完成包裝或已發出，則無法取消訂單。

4.1. 配送期限取決於接收者的位置、訂單的複雜程度及庫存情況。賣方對於因不可預見事件（如交通意外、惡劣天氣、交通擠塞等）導致的延遲不承擔責任。

4.2. 若因賣方過失導致配送不當（如商品損毀或與要求不符），請參閱網站上的「投訴與索賠」（Reclamations）章節。

5.1. 由於手工陶瓷製品的獨特性，若因任何原因（如款式短缺或顏色差異）無法提供特定元素，賣方可在與買方協商一致後進行更換。

5.2. 若商品外觀與網站圖片有微細差別（由於手工製作特性或顯示器設置原因），不能被視為缺陷，亦不能作為退款或更換訂單的理由。

6.1. 接收者/買方可在簽收時立即拒絕收貨或退回訂單，並向快遞員說明原因。

6.2. 重要提示： 我們僅在滿足以下條件時接受退貨：商品必須完好無損、沒有任何損壞，且處於與發貨時完全一致的原始狀態。 任何在交付後顯示出使用痕跡、損壞或被改動的商品，均不具備退款或更換資格。

6.3. 如需提出申訴，請使用反饋表或電郵至 ceramics@lorashen.com，並提供詳細描述及確認照片。

7.1. 賣方是 LoraShen 商標及 ceramics.lorashen.com 網站所有內容的唯一所有者。

7.2. 網站上的所有攝影作品及圖形圖像均受版權保護。任何使用行為必須包含指向來源的直接連結或獲得書面許可。

8.1. 賣方承擔商品交付買方前的一切丟失或損壞風險。

8.2. 對於買方成功接收陶瓷商品後，因使用不當或意外造成的損壞，賣方不承擔責任。

9.1. 在本網站下訂單並勾選接受我們的條款和條件，即表示買方自動同意本公開要約協議的所有規定。

9.2. 接受這些條款亦確認買方已閱讀並完全同意下單前注意事項章節中所述的條件。這些文件共同構成了買方與賣方之間完整的協議。