隱私政策

1. 前言

歡迎瀏覽 ceramics.lorashen.com（下稱「我們」）。我們致力於保護您的個人資料及私隱權。本私隱政策旨在說明我們收集哪些資訊、如何使用、如何保護以及您享有的相關權利。

2. 我們收集的資訊

A. 您提供的資訊

• 客戶賬戶數據： 您在註冊或結賬時提供的姓名、電話號碼及電郵地址。
• 訂單詳情： 訂單編號 (Order ID)、購買項目、金額、幣種及訂單備註。
• 收件人及配送數據： 為了配送目的而提供的詳細地址、收件人姓名及電話號碼。

B. 自動收集的數據

• Google Analytics： 我們使用此工具追蹤匿名化用戶行為（如瀏覽頁面、設備類型等），以改進我們的店鋪及用戶體驗。
• Cloudflare 與安全： 我們會處理技術性數據（如 IP 地址），以確保網站安全並防禦網絡攻擊。

3. 數據存儲與基礎設施

您的數據存儲於行業領先的基礎設施供應商：

• 安全服務器： 所有數據庫均託管在位於歐盟 (EU) 境內的 Hetzner Online GmbH 安全服務器上。
• DNS 與流量防護： Cloudflare 為我們的全球流量提供額外的安全層及性能優化。

4. 數據保護與安全措施

我們高度重視您的數據安全。我們持續進行保護資訊的活動，包括：

• 所有數據傳輸均使用 SSL/TLS 加密。
• 對 Hetzner 服務器上的數據庫實施嚴格的訪問控制。
• 利用 Cloudflare 的高級安全協議，防止未經授權的訪問及 DDoS 攻擊。

5. 與配送及支付夥伴共享

• 物流（本地與國際）： 為了完成配送，我們會將收件人的姓名、電話及地址提供給本地快遞公司及國際貨運服務商（例如 DHL、FedEx、Nova Poshta）。
• 支付處理： 法定貨幣支付由 portmone.com.ua 處理，加密貨幣支付由 nowpayments.io 處理。我們不會在服務器上存儲您的完整信用卡資料或私鑰。

6. 數據保留期限

我們保留數據的時間不會超過實現所述目的所需的時間：

• 個人資料（姓名、電郵、電話）： 自您最後一次活動起保留 3 年，以便提供「快速登入」及自動填充功能。
• 訂單與交易記錄： 根據全球稅務及會計法律，我們依法須將財務及訂單數據保存 7 年。

7. 您的權利與數據刪除

您對自己的個人資料擁有完全控制權。您可以隨時要求：

• 訪問權： 獲取我們持有的關於您的所有數據副本。
• 更正權： 更新或修正任何不準確的資訊。
• 刪除權（「被遺忘權」）： 您有權要求從我們的系統中完全刪除您的個人資料。收到您的要求後，我們將刪除您的姓名、電郵及電話號碼，除非法律規定我們必須保留該等數據作稅務申報之用（在這種情況下，數據將被封存，不再用於任何其他目的）。

如欲行使上述權利，請透過以下電郵與我們聯絡：ceramics@lorashen.com。

8. 聯絡我們

如果您對本政策有任何疑問，請透過以下方式聯絡：

LoraShen Studio
119/2, Lobanovskogo Avenue, Kyiv, 03039, Ukraine
電話： +38 (093) 151 02 67 (Telegram / WhatsApp / Viber)
電郵： ceramics@lorashen.com