隐私政策

1. 简介

欢迎访问 ceramics.lorashen.com（以下简称“我们”）。我们致力于保护您的个人信息和隐私权。本隐私政策旨在说明我们收集哪些信息、如何使用这些信息、我们如何保护这些信息，以及您在这些信息方面的相关权利。

2. 我们收集的信息

A. 您提供给我们的信息

• 客户账户数据： 您在注册或结账时提供的姓名、电话号码和电子邮件地址。
• 订单详情： 订单 ID、购买的商品、金额、币种及订单备注。
• 收件人与配送数据： 为实现送货目的而提供的详细地址、收件人姓名和电话号码。

B. 自动收集的数据

• Google Analytics（谷歌分析）： 我们使用此工具追踪匿名用户行为（如访问的页面、设备类型等），以优化我们的店铺和用户体验。
• Cloudflare 与安全： 我们会处理技术数据（如 IP 地址）以确保网站安全并防御网络攻击。

3. 数据存储与基础设施

您的数据存储在行业领先的基础设施提供商处：

• 安全服务器： 所有数据库均托管在位于欧盟境内的 Hetzner Online GmbH 安全服务器上。
• DNS 与流量防护： Cloudflare 为我们的全球流量提供额外的安全层和性能优化。

4. 数据保护与安全措施

我们高度重视您的数据安全，并持续开展保护信息的活动，包括：

• 对所有数据传输使用 SSL/TLS 加密。
• 对 Hetzner 服务器上的数据库实施严格的访问控制。
• 利用 Cloudflare 的高级安全协议防止未经授权的访问和 DDoS 攻击。

5. 与配送及支付伙伴共享信息

• 物流（本地与国际）： 为完成您的订单交付，我们会将收件人的姓名、电话和地址提供给当地快递公司和国际货运服务商（例如 DHL、FedEx、Nova Poshta）。
• 支付： 法定货币支付由 portmone.com.ua 处理，加密货币支付由 nowpayments.io 处理。我们不会在服务器上存储您的完整银行卡详情或私钥。

6. 数据保留期限

我们存储数据的时间不会超过实现所述目的所需的时间：

• 个人资料（姓名、邮箱、电话）： 自您的最后一次活动起保留 3 年，以便提供“快速登录”和自动填充功能。
• 订单与交易记录： 根据全球税务和会计法律，我们依法需要将财务和订单数据保存 7 年。

7. 您的权利与数据删除

您对自己的个人数据拥有完全的控制权。您可以随时要求：

• 访问权： 获取我们持有的关于您的所有数据的副本。
• 更正权： 更新或修正任何不准确的信息。
• 删除权（“被遗忘权”）： 您有权要求从我们的系统中完全删除您的个人数据。收到您的请求后，我们将删除您的姓名、电子邮件和电话号码，除非法律规定我们必须保留这些数据用于税务申报（在这种情况下，数据将被封存，不再用于任何其他目的）。

如需行使这些权利，请通过以下邮箱联系我们：ceramics@lorashen.com。

8. 联系我们

如果您对本政策有任何疑问或建议，请通过以下方式与我们联系：

LoraShen Studio
119/2, Lobanovskogo Avenue, Kyiv, 03039, Ukraine（乌克兰）
电话： +38 (093) 151 02 67 (Telegram / WhatsApp / Viber)
电子邮件： ceramics@lorashen.com